新常態(tài)下混凝土攪拌站技術(shù)質(zhì)量管理
近兩年來,，國內(nèi)經(jīng)濟增速放緩,，房地產(chǎn)市場號召去庫存化，混凝土市場需求量趨于平穩(wěn),?；炷疗髽I(yè)競爭加劇,、項目招投標(biāo)價格戰(zhàn)進入白熱化,?；炷恋纳a(chǎn)經(jīng)營面臨巨大壓力，迫使混凝土企業(yè)要從依靠廉價勞動力,、土地和投資的粗放型發(fā)展向依靠知識和科學(xué)技術(shù)的集約型發(fā)展轉(zhuǎn)變,。
新常態(tài),，就是新的正常狀態(tài),。正常狀態(tài)是踏實的,、穩(wěn)步的、可持續(xù)發(fā)展的狀態(tài),。新常態(tài)下的混凝土企業(yè),，應(yīng)積極轉(zhuǎn)變發(fā)展思路，從數(shù)量創(chuàng)造效益向質(zhì)量創(chuàng)造效益轉(zhuǎn)變,，從低端加工向?qū)I(yè)化較強的生產(chǎn)服務(wù)轉(zhuǎn)變,，著力打造產(chǎn)品多樣化、工藝智能化,、管理精細化的“三化”混凝土企業(yè),。
攪拌站技術(shù)質(zhì)量管理認(rèn)知
新常態(tài)下技術(shù)質(zhì)量管理整體思路是，提高團隊執(zhí)行力,，夯實基礎(chǔ)管理,，按照攪拌站管理標(biāo)準(zhǔn)穩(wěn)步扎實推進技術(shù)管理、質(zhì)量管理,；提升質(zhì)量風(fēng)險防控意識,，在質(zhì)量穩(wěn)定、施工順利的前提下,，運用技術(shù)創(chuàng)新,、管理創(chuàng)新最大程度地降低主材成本，為站點營造利潤空間,。本文將分別從基礎(chǔ)管理,、技術(shù)管理和質(zhì)量管理三個方面對攪拌站技術(shù)質(zhì)量管理進行闡述。
基礎(chǔ)管理
混凝土企業(yè)基礎(chǔ)管理工作包括標(biāo)準(zhǔn)化工作,、培訓(xùn)工作,、信息工作和計量工作?；炷疗髽I(yè)一線技術(shù)力量比較弱,，專業(yè)水平較低，導(dǎo)致基礎(chǔ)管理薄弱,。面對此種情況,，應(yīng)提高對基礎(chǔ)管理的認(rèn)識，以精細化管理為目標(biāo),，提高員工執(zhí)行力為手段,，不斷進行改善。
（1）嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理體系
按照技術(shù)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)開展工作,，保證主管部門正常有序運行,。對員工進行標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)，提高員工對標(biāo)準(zhǔn)化的認(rèn)可程度，確保員工對標(biāo)準(zhǔn)化運行細節(jié)熟悉掌握,，能夠按照流程開展自身工作,。
（2）提高從業(yè)人員專業(yè)素質(zhì)
確保技術(shù)人員具有較高專業(yè)素質(zhì)，建立符合工作要求的培訓(xùn)計劃,。要求試驗員能夠準(zhǔn)確按照標(biāo)準(zhǔn)開展各項具體實驗,，完成實驗數(shù)據(jù)收集及處理；要求資料員能夠熟悉掌握質(zhì)保資料出具過程,，熟知數(shù)據(jù)的來源及標(biāo)準(zhǔn),；要求質(zhì)檢員能夠科學(xué)正確使用配合比進行過程控制并準(zhǔn)確記錄。
（3）確保信息工作正常有序開展
信息工作是指為技術(shù)質(zhì)量管理需要進行的信息收集,、處理,、存儲、分析,、利用等工作,，包括各種原始記錄、臺賬,、統(tǒng)計報表和檔案工作,。針對數(shù)據(jù)分析結(jié)果調(diào)整各階段工作重點，不斷循環(huán)“策劃—實施—檢查—處置”質(zhì)量環(huán),。
（4）確保計量工作準(zhǔn)確無誤
混凝土技術(shù)質(zhì)量必須以準(zhǔn)確計量為基礎(chǔ),。在進行攪拌樓計量系統(tǒng)校驗、檢定時,，校核頻次,、校核量程、參與人員,、砝碼標(biāo)準(zhǔn)件保存等方面必須嚴(yán)格執(zhí)行體系標(biāo)準(zhǔn),；按照標(biāo)準(zhǔn)要求對實驗室設(shè)備進行檢定、維修,、保養(yǎng),；對設(shè)備未調(diào)零、未調(diào)平,、使用條件不合規(guī),、維護不到位等情況進行檢查整改。
技術(shù)管理
技術(shù)管理主要分為配合比設(shè)計,、商務(wù)策劃及技術(shù)服務(wù)三個方面,。新常態(tài)下混凝土從業(yè)者必須認(rèn)識到技術(shù)引領(lǐng)質(zhì)量、技術(shù)服務(wù)質(zhì)量,、技術(shù)創(chuàng)造質(zhì)量的大趨勢,。以往工作嚴(yán)重忽略技術(shù)對于混凝土產(chǎn)品的研發(fā)作用,。從業(yè)者應(yīng)主動學(xué)習(xí)業(yè)內(nèi)前沿技術(shù)，應(yīng)用于實際生產(chǎn)提高經(jīng)濟效益,。技術(shù)管理目標(biāo)是提高普通混凝土產(chǎn)品穩(wěn)定性,、特種混凝土產(chǎn)品多樣性；提高混凝土產(chǎn)品對地材的適應(yīng)性,；降低成本、提高利潤,。
（1）配合比設(shè)計
按照“開發(fā)計劃書—試配與選定—驗證—資料歸檔—使用與調(diào)整—使用前確認(rèn)”的工作程序建立攪拌站技術(shù)主管部門配合比數(shù)據(jù)庫,。配合比設(shè)計重點在于大量成體系性質(zhì)的試配，針對不同地材均能提供與之匹配合理的生產(chǎn)配合比,。拒絕“拍腦門”式經(jīng)驗主義而來的配合比,。在進行配合比設(shè)計時，主動引入粗骨料空隙率及混凝土含氣量兩項指標(biāo),，為配合比設(shè)計提供更多數(shù)據(jù)支撐,。
（2）商務(wù)策劃
技術(shù)管理要因地制宜，依據(jù)不同項目具體要求,，例如大體積混凝土,、彩色透水混凝土等，通過制作專項混凝土供應(yīng)方案來實現(xiàn)產(chǎn)品的性能和成本之間的平衡,。針對承接項目進行科技創(chuàng)效,、商務(wù)策劃，挖掘盈利點和虧損點,。
（3）技術(shù)服務(wù)
服務(wù)是一項系統(tǒng)工程,，不論是攪拌站的領(lǐng)導(dǎo)班子還是普通的員工都應(yīng)引起重視。每個部門都應(yīng)該樹立“大服務(wù)”意識[,，倡導(dǎo)真誠服務(wù)文化,，從客戶的需求出發(fā)，共同做好服務(wù)工作,?！按蠓?wù)”強調(diào)協(xié)作，各部門的良好銜接是實現(xiàn)整體服務(wù)質(zhì)量上升的有力保證,。各部門各崗位不管是在廠站還是項目現(xiàn)場,，通力協(xié)作、舒暢溝通,，才能最大化地發(fā)揮優(yōu)勢,，進而更好地提供項目期待的服務(wù)。
質(zhì)量管理
質(zhì)量管理包括原材料驗收檢測,、質(zhì)量風(fēng)險管理,、過程質(zhì)量控制等三個方面,。混凝土質(zhì)量不僅僅是強度合格,，更重要的是工作性符合施工要求,。在質(zhì)量求生存、質(zhì)量創(chuàng)效益的新常態(tài)下,，混凝土從業(yè)者要更加堅守質(zhì)量底線,，任何降本增效、商務(wù)策劃措施均應(yīng)該建立在質(zhì)量穩(wěn)定合格之上,，沒有質(zhì)量,，就不存在效益。
質(zhì)量管理需要得到攪拌站領(lǐng)導(dǎo)班子的認(rèn)同和大力支持,，由攪拌站領(lǐng)導(dǎo)班子牽頭組織質(zhì)量管理,，將管理要求與要點分解到每個部門及個別重要崗位。并進行責(zé)任劃分與落實,，技術(shù)主管部門發(fā)揮督導(dǎo)職能,，加強反饋與溝通協(xié)調(diào)。
（1）原材料驗收檢測
原材料驗收檢測是質(zhì)量控制的源頭,，把握好源頭,，才能做好質(zhì)量管理。源頭工作是方向性工作,，確保源頭能夠及時梳理質(zhì)量控制的脈絡(luò),，調(diào)整階段性重點工作，最大程度上規(guī)避質(zhì)量風(fēng)險,，節(jié)省成本,。
（2）質(zhì)量風(fēng)險管理
首先應(yīng)加強對質(zhì)量風(fēng)險的重視和防范，在主管部門季度,、月度工作計劃中做好統(tǒng)計排查工作,，在日常工作中，逐級分解防控質(zhì)量風(fēng)險,，并針對特定的質(zhì)量風(fēng)險安排專人進行專項排查,、防控；其次,，風(fēng)險防控重點在于重點崗位,，包括質(zhì)檢員、機操工,、現(xiàn)場客服人員,，通過人員選拔、培訓(xùn)上崗,、績效考核的方式對重點崗位進行管控,，規(guī)避質(zhì)量風(fēng)險,。
（3）過程控制
混凝土過程控制涉及開盤、檢測,、調(diào)整,、運輸、澆筑等五個方面,。確保過程質(zhì)量控制工作正常開展,，應(yīng)加強日常信息工作，確保過程記錄信息完整,，保證產(chǎn)品的可溯源性,。完整的信息收集、處理,、存儲、分析,、利用工作能夠直接反映技術(shù)主管部門運行情況,、職工的工作狀態(tài)與業(yè)務(wù)水平。諸如文件混亂,、試驗錯誤,、數(shù)據(jù)異常、數(shù)據(jù)涂改,、數(shù)據(jù)作假,、簽字不全、現(xiàn)場混亂等基礎(chǔ)管理問題都會在過程管理中突顯出來,。
過程控制與基礎(chǔ)管理兩者相互影響又相輔相成,。混凝土從業(yè)者需在執(zhí)行過程中夯實基礎(chǔ)管理支撐過程控制,，同時監(jiān)測過程控制改進基礎(chǔ)管理,。處理這兩者之間的矛盾是技術(shù)質(zhì)量部門中最常見，也是難于解決的問題,。解決這個問題,，唯有通過培訓(xùn)提高員工的專業(yè)素質(zhì)與職業(yè)態(tài)度，通過績效管理將工資與業(yè)績掛鉤,，提高員工責(zé)任心及執(zhí)行力度,，徹底消除基礎(chǔ)管理與過程管理交接的薄弱地帶。
質(zhì)量與成本的辯證關(guān)系
單方主材成本最低,，不一定攪拌站生產(chǎn)成本最低,。主材成本過低，導(dǎo)致混凝土質(zhì)量波動變大,，過程控制難度加大,，極易導(dǎo)致混凝土離析,、堵管、退貨,。由此造成的混凝土報廢,、降級處理、罐車油耗上升,、泵車故障維修,、泵管報廢、人工成本上升等顯性成本問題,；質(zhì)量風(fēng)險加大,、客戶滿意度下降、品牌影響力下降等隱性成本問題,。所以綜合上述原因,，應(yīng)該樹立全面成本管理觀念，保證生產(chǎn)施工順利的配合比才是成本最低配合比,。
在成本控制過程中,，產(chǎn)品質(zhì)量最好、成本最低,、技術(shù)手段最優(yōu),，是技術(shù)質(zhì)量管理人員一直追求質(zhì)量與成本的理想狀態(tài)，追其根本,，應(yīng)做到以高質(zhì)量開源,，努力尋求產(chǎn)品創(chuàng)新，優(yōu)化質(zhì)量與成本實現(xiàn)手段,，過程中,，建立有效的風(fēng)險管控措施、合理的質(zhì)量安全管理布控,、全員參與的質(zhì)量管理理念為保證,，實現(xiàn)低成本節(jié)流，最終達到降本增效的目的,。
結(jié)束語

攪拌站基礎(chǔ)管理,、技術(shù)管理和質(zhì)量管理之間是相互促進又相互制約的辨證關(guān)系。技術(shù)質(zhì)量管理是方法與工具的統(tǒng)一體,，是攪拌站技術(shù)質(zhì)量部門的核心要素,。作為一名優(yōu)秀的合格的技術(shù)質(zhì)量管理者，應(yīng)夯實基礎(chǔ)管理,，做好技術(shù)管理和質(zhì)量管理,，運用管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新的辦法，打造一只優(yōu)秀的技術(shù)團隊和管理隊伍,，從而為攪拌站創(chuàng)造更多的經(jīng)濟效益,，為企業(yè)建立更好的口碑形象,。